Perguntas frequentes

A Luluclass conecta você a professores de idiomas certificados e verificados para aulas individuais ao vivo pela internet. Veja os perfis, confira a disponibilidade, agende uma aula e pague com segurança, tudo em um só lugar. Seu professor estará com você no horário marcado na nossa sala de vídeo integrada.

Você pode ver todos os professores disponíveis e filtrar por idioma, preço e disponibilidade. Cada professor tem um perfil detalhado com biografia, estilo de ensino, experiência e avaliações de alunos. Você também pode usar a ferramenta “Encontre meu professor” para receber uma recomendação de acordo com seu nível e seus objetivos.

Alunos novos podem agendar a primeira aula na Luluclass por apenas $1. Assim você conhece a plataforma e um professor antes de assumir aulas regulares. A oferta é limitada a uma por pessoa.

No momento nossos professores são especializados em inglês. Estamos ampliando para outros idiomas: volte em breve ou crie uma conta para ser avisado quando novos idiomas chegarem.

A Luluclass é feita para adultos e adolescentes a partir de 16 anos. No momento não oferecemos aulas para crianças.

As aulas são de 30 ou 60 minutos, conforme sua preferência e o que o professor oferece. Você escolhe a duração ao agendar.

Sim. Você pode pedir a remarcação pelo seu painel e o professor precisará aprovar o novo horário. As políticas de cancelamento variam: confira a que aparece no momento do agendamento. Cancelamentos em cima da hora ou faltas podem não dar direito a reembolso.

Sua satisfação é importante para nós. Se você não gostar de uma aula, escreva para hello@luluclass.com em até 24 horas após o fim da aula e faremos o possível para resolver, inclusive oferecendo crédito ou reembolso quando for o caso.

Os pagamentos são processados com segurança pela Stripe. Aceitamos os principais cartões de crédito e débito. A cobrança acontece no momento do agendamento. A Luluclass não guarda os dados do seu cartão: a Stripe cuida de todas as informações de pagamento conforme a norma PCI-DSS.

Crie uma conta de professor em app.luluclass.com. Você vai completar seu perfil, definir sua disponibilidade e seus preços e enviar suas credenciais para análise. Depois de aprovado, seu perfil fica visível para os alunos e você já pode aceitar agendamentos.

Não exigimos certificação formal, mas esperamos que os professores demonstrem domínio sólido do idioma e capacidade de dar aulas eficazes. Certificações como CELTA, TEFL ou TESOL são uma grande vantagem e ajudam a gerar confiança nos alunos.

Você define o preço das suas aulas e pode alterá-lo quando quiser no painel do professor. Os preços são exibidos aos alunos em dólares americanos.

Os ganhos são depositados na sua conta após as aulas concluídas, descontada a comissão da plataforma. Os detalhes e as datas de pagamento ficam no painel do professor. Os pagamentos são processados pela Stripe.

A Luluclass cobra 9% de comissão por aula concluída, uma das mais baixas do setor. Não há taxa de cadastro, mensalidade nem cobranças escondidas: você fica com 91% do que ganha.

Com certeza. Você tem controle total da sua agenda. Defina seus horários disponíveis no painel e os alunos só poderão agendar dentro deles. Você pode alterar sua disponibilidade quando quiser.

A Luluclass funciona em qualquer navegador moderno, inclusive em celulares e tablets. Um aplicativo próprio está nos nossos planos: crie uma conta para ser avisado quando ele for lançado.

Você pode falar com nossa equipe de suporte pelo hello@luluclass.com. Procuramos responder a todas as mensagens em até um dia útil.

Levamos a privacidade a sério. Todos os dados são criptografados em trânsito e em repouso. Usamos infraestrutura de nuvem padrão do setor (AWS) e não vendemos suas informações pessoais a terceiros. Para todos os detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.