Preguntas frecuentes

Luluclass te conecta con profesores de idiomas certificados y verificados para clases individuales en directo por internet. Explora los perfiles, consulta su disponibilidad, reserva una clase y paga de forma segura, todo en un mismo lugar. Tu profesor estará contigo a la hora acordada en nuestra aula de video integrada.

Puedes ver todos los profesores disponibles y filtrar por idioma, precio y disponibilidad. Cada profesor tiene un perfil detallado con su biografía, su estilo de enseñanza, su experiencia y las reseñas de sus estudiantes. También puedes usar nuestra herramienta «Encuentra mi profesor» para recibir una recomendación según tu nivel y tus objetivos.

Los nuevos estudiantes pueden reservar su primera clase en Luluclass por solo $1. Así puedes conocer la plataforma y a un profesor antes de comprometerte con clases regulares. La oferta está limitada a una por persona.

Por ahora nuestros profesores se especializan en inglés. Estamos ampliando la oferta a otros idiomas: vuelve pronto o crea una cuenta para avisarte cuando haya nuevos idiomas disponibles.

Luluclass está pensado para adultos y adolescentes a partir de 16 años. Por ahora no ofrecemos clases para niños.

Las clases son de 30 o 60 minutos, según lo que prefieras y lo que ofrezca el profesor. Puedes elegir la duración al reservar.

Sí. Puedes solicitar un cambio de fecha desde tu panel y tu profesor tendrá que aprobar el nuevo horario. Las políticas de cancelación varían: consulta la que aparece al reservar. Las cancelaciones tardías o las ausencias pueden no tener derecho a reembolso.

Tu satisfacción nos importa. Si no quedas contento con una clase, escríbenos a hello@luluclass.com en las 24 horas siguientes al final de la clase y haremos todo lo posible por resolverlo, incluido ofrecer un saldo o un reembolso cuando corresponda.

Los pagos se procesan de forma segura con Stripe. Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito. El cobro se realiza al reservar. Luluclass no guarda los datos de tu tarjeta: Stripe gestiona toda la información de pago conforme a la norma PCI-DSS.

Crea una cuenta de profesor en app.luluclass.com. Completarás tu perfil, definirás tu disponibilidad y tus tarifas, y enviarás tus credenciales para su revisión. Una vez aprobado, tu perfil será visible para los estudiantes y podrás empezar a aceptar reservas.

No exigimos una titulación formal, pero esperamos que los profesores demuestren un dominio sólido del idioma y la capacidad de dar clases eficaces. Certificaciones como CELTA, TEFL o TESOL son una gran ventaja y ayudan a generar confianza en los estudiantes.

Tú fijas el precio de tus clases y puedes cambiarlo cuando quieras desde tu panel de profesor. Los precios se muestran a los estudiantes en dólares estadounidenses.

Los ingresos se abonan en tu cuenta una vez completadas las clases, descontada la comisión de la plataforma. Encontrarás los detalles y las fechas de pago en tu panel de profesor. Los pagos se procesan mediante Stripe.

Luluclass cobra una comisión del 9% por cada clase completada, una de las más bajas del sector. No hay cuotas de alta, ni cuotas mensuales, ni cargos ocultos: te quedas con el 91% de lo que ganas.

Por supuesto. Tienes control total sobre tu horario. Define tus franjas disponibles en el panel y los estudiantes solo podrán reservar dentro de ellas. Puedes cambiar tu disponibilidad cuando quieras.

Luluclass funciona en cualquier navegador moderno, también en celulares y tablets. Tenemos una aplicación móvil en nuestros planes: crea una cuenta para avisarte cuando se lance.

Puedes escribir a nuestro equipo de soporte a hello@luluclass.com. Intentamos responder a todas las consultas en un día laborable.

Nos tomamos en serio la privacidad. Todos los datos se cifran en tránsito y en reposo. Usamos infraestructura en la nube estándar del sector (AWS) y no vendemos tu información personal a terceros. Para más detalles, consulta nuestra Política de privacidad.